Pusat Pemecahan Masalah 88xh

Layar aplikasi terus memuat (loading loop) atau muncul pesan kegagalan menyambung ke server.

Koneksi internet tidak stabil, pembatasan jaringan seluler, atau gangguan cache DNS lokal.

Jika platform 88xh mengalami kendala saat dimuat, ikuti urutan verifikasi berikut untuk memeriksa jalur konektivitas perangkat Anda:

1. Alihkan koneksi data antara jaringan Wi-Fi dan jaringan seluler untuk menguji stabilitas jalur.
2. Nyalakan Mode Pesawat selama 10 detik, lalu matikan kembali untuk memperbarui alamat IP perangkat.
3. Bersihkan cache penelusuran atau periksa ketersediaan pembaruan aplikasi melalui menu unduhan.
4. Buka kembali aplikasi atau halaman utama untuk memastikan respons koneksi telah normal.

Untuk panduan pembaruan berkas aplikasi lebih lanjut, kunjungi tautan berikut:

Pusat Bantuan Unduhan

Aplikasi tertutup tiba-tiba (force close) atau tampilan game membeku saat dimainkan.

Ruang penyimpanan internal perangkat penuh, penumpukan data cache aplikasi, atau memori RAM tidak mencukupi.

Aplikasi game seperti Songkran Spl atau Rio Fantasia memerlukan alokasi memori yang cukup agar grafis berjalan stabil:

1. Tutup aplikasi latar belakang lain yang sedang tidak digunakan untuk mengosongkan memori RAM.
2. Masuk ke menu Pengaturan perangkat Android > Aplikasi > 88xh > Penyimpanan, lalu pilih Hapus Cache.
3. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat menyisakan ruang kosong minimal untuk pemrosesan aset grafis.
4. Mulai ulang (restart) perangkat untuk membersihkan gangguan sistem sementara sebelum membuka game kembali.

Jika membutuhkan langkah pemasangan ulang yang bersih, silakan periksa panduan instalasi:

Panduan Pemasangan Aplikasi

Pemberitahuan sesi berakhir atau penolakan akses saat memasukkan kata sandi.

Sesi autentikasi telah kedaluwarsa, kekeliruan kombinasi kata sandi, atau akun terdeteksi login di perangkat lain.

Kegagalan otentikasi dapat diatasi secara mandiri dengan langkah verifikasi akun berikut:

1. Periksa kembali kesesuaian huruf besar, huruf kecil, dan angka saat memasukkan kata sandi.
2. Pastikan perangkat tidak sedang terhubung ke VPN yang mengubah lokasi jaringan secara acak.
3. Jika sesi login terputus secara otomatis, lakukan proses keluar penuh lalu masuk kembali dari awal.
4. Gunakan opsi bantuan login untuk mereset kata sandi apabila Anda lupa kombinasi yang terdaftar.

Untuk kendala verifikasi profil atau kata sandi, rujuk halaman panduan masuk resmi:

Pusat Bantuan Masuk Akun